السلام عليكم شرحنا راح يكون بالتفصيل الممل اولا لابد ان يكون عندك برنامج ديسك توب مانجر الخطوة الثانية افتح هالرابط ( ليس بالضرورة ان يكون عن طريق هذا الرابط ) https://www.blackberry.com/Downloads...E4F82F9F00E7D4 اختر نوع جهازك *** ثم اضغط على Next راح تظهر لك السوفت ويرات لجهازك ( اول واحد دايما يكون اخر اصدار نزل ) بتحصل تحته كلمة داون لود اضغط عليها بيفتح لك صفحه املا البيانات مثل الصورة المرفقه ثم ثم تفتح لك صفحه اختر من اسفلها Agree ثم نكست الان راح تفتح صفحه اضغط على كلمة داون لود واحفظه على سطح المكتب انتظر حتى يكتمل تحميله ,,,,, خلصنا خطوات وطريقة تحميل السوفت على جهاز الكمبيوتر اذا اكتمل التحميل حجمه 122.435 MB يعني حسب سرعه اتصالك قد يكون 10 دقايق وقد يكون ساعتين المهم اذا خلص وتحمل على سطح المكتب رح لسطح المكتب تحصل ايقونه بهذا الشكل اضغط عليها دبل كليك واختر تشغيل ثم تابع بصمت وروقان بعد تحميل السوفت وير (اغلق الديسك توب اذا كان مفتوح ) اضغط دبل كليك على السوفت وير تم تنصيب السوفت وير بنجاح الان وقبل كل شئ توجه لحذف ملف vendor.xml من هذا المسار C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader نشرح حذف الفندور بطريقة مفصلة وممله لانهم مهم جدا حذفه طريقة حذف ملف vendor.xml طبعا مثل ماقلنا بعد تثبيت السوفت وير على الكمبيوتر وقبل تحديث جوالك لابد ان تحذف هذا الملف vendor.xml كيف نحذفه بالتفصيل الممل : روح لجهازك الكمبيوتر >> افتح c >> افتح مجلد بروقرام فايلزProgram Files >> افتح مجلد كومون فايلزCommon Files >> افتح مجلد ريسيرش ان موشن Research In Motion >> ثم افتح مجلد ابلودر AppLoader>> في هذا اخر ملف تحت هو vendor.xml اضغط عليه بالزر الايمن ثم حذف او اختصر فتح هالمجلدات والبحث عنها وافتح جهاز الكمبيوتر والصق هالرابط ( المسار فوق ) C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader بيفتح لك نفس المجلد تلقى باخره ملف الفندور احذفه طيب الان طلع جوالك من جيبك وجيب الكيبل اشبك جوالك بالكيبل ثم اشبك الكيبل بالكمبيوتر في نفس المجلد الي حذفت منه الفندور هناك ملف اسمه loader اضغط على هذا الملف دبل كلك ستفتح نافذه اضغط التالي سيظهر البن لجهازك وهذا معناه ان جهازك متصل بالبرنامج اضغط التالي وسيتم قراءة التكوينات اضغط التالي ستظهر التحديثات شيك عليها وشوف اللغه العربية حط امامها صح اضغط التالي اذا لم تظهر خيارات النسخ ( ستجد زر خيارات اضغط عليه ثم اختر اول اثنين ) اضغط التالي بعدها ستظهر لك : اضغط انهاء بعد ماتضغط على انهاء لاتلمس جوالك حتى ينتهي من كافه التحديثات الان خلص تحديث السوفت وير اضغط انهاء ثم افصل الكيبل من جوالك ولاتفصله ابدا الا بعد مايجيك اغلاق الي باخر صورة بهذه الطريقة ننتهي من تحديث السوفت وير تحذير : انتبه راح يتم مسح كل شي في جوالك اذا فرمت بهذه الطريقة هناك من تحدث معه مشاكل ولايقبل التحديث او يبي يحذف كامل النظام من جهازه ويسوي كل شي من جديد انتبهوا الطريقة هذي لاتسويها الا انت اخذ باك عن طريق الديسك توب مانجر لجهازك ايضا لاتسويها الا باقصى الظروف واذا جهازك مالقيت له حل حمل هالبرنامج http://www.ibn-thani.com/up/uploads/12758233511.rar ثم ثبته واشبك جوالك وسو له فورمات عن طريق هالبرنامج ===================== راح يتم حذف كل شي بجوالك لاتسويها الا انت اخذ باك اب اشبك جوالك لو كان فيه باسوورد حطه ولو كان مافيه خله فارغ ثم اضغط على كلمه wipe Divce بيقولك متاكد انك بتسوي فورمات اختر نعم ثم انتظر حتى تطلع لك نافذه اضغط موافق بكذا راح يحذف السوفت وير من جوالك ارجع حدث السوفت بالطريقه اللي شرحتها لك اول وبـــــــــــــــس