[همس المشاعر]

توصل الباحثون إلى تحديد مجموعة من الخطوات إلي ينبغي إتباعها في حال شعور الفرد با...قتراب حدوث الإنهاك النفسي
وهي كما يلي:
1-"إدراك أو تعرف الشخص على الأغراض التي تشير إلى قرب حدوث الإنهاك النفسي الأغراض كما جاءت في الدراسات تشتمل:
- الشعور بالتعب أو الكآبة أو الملل.
- تغيرات في عادات الأكل،والنوم،والأمور الحياتية الأخرى.
- سرعة الاتصال والنسيان،وعدم القدرة على اتخاذ القرار.
- مشكلات دائمة مع الأشخاص المقربين.
- زيادة في التدخين في حالة الشخص المدخن أو استعمال العقاقير.
- ارتفاع في ضغط الدم وزيادة سرعة القلب والتنفس.
- آلام الصدر والظهر والصداع.
- قرحة المعدة.
- عدم الاهتمام بالآخرين بصورة عامة والشعور بالعزلة.
- فقد الثقة بالنفس والدرجة المنخفضة من مفهوم الذات.
- عدم الاستمتاع بالعمل.
- سهولة الانفعال مع الزبائن.
- فقدان الاهتمام باتباع الأسباب الجديدة في العمل.
2-تحديد الأسباب من خلال الحكم الذاتي أو اللجوء إلى بعض الاختبارات التي توضح له الأسباب.
3-تحديد الأولويات في التعامل مع الأسباب التي حددت في الخطوة السابقة،فمن الناحية العملية يصعب التعامل مع الأسباب دفعة واحدة.
4-تطبيق الأساليب أو الاستراتيجيات،يتطلب التعامل مع الأسباب التي حددت واتخاذ خطوات عملية لمواجهة الضغوط منها:
- تكوين صداقات لضمان الحصول على دعم اجتماعي في حالة مواجهته للمشكلة
- تعلم كيفية الاستفادة من الوقت
- تنمية هوايات خارج العمل
- مواجهة الحياة كتحدي للقدرات الذاتية
- الاستعانة بالمختصين
الاعتراف الشخصي بوجود المشكلة لزيادة الايجابية في مواجهتها
5 – التقييم يقوم الشخص بتقييم الخطوات العميلة التي اتخذها لمواجهة المشكلة ومدى فعاليتها
حيث يتخذ الخطوات المقبلة في ضوء ذلك التقييم وإذا استدعى الأمر يعيد النظر في أولويات المواجهة للمسببات...

( بحث منقول )